服务与支持

英龙华辰国贸售后产品服务：
Mac,iPhone,iPad,iPod,Beats,Apple Watch,
地址：北京市朝阳区建国门外大街1号国贸商城三区地下二层3B213
电话：010-85351860/010-65059860
服务中心营业时间：周一至周六9:30-21:30、周日9:30-16:00
交通：地铁1号线/10号线国贸站、9路、28路、58路、98路、99路、113路、402路、405路、417路、421路、488路、502路、503路、601路、619路、639路、666路、668快、668路、673路、804路、805路、938路、运通107、特8外。

地址：山西省太原市新建南路11号一层一幢一号
电话： 0351-6656603
产品服务：Mac,iPhone,iPad,iPod,Beats,Apple Watch,
服务中心营业时间：周一——周六 9:30-19:00 周日 9:30-16:00
交通：公交车：56路; 813路; 27路; 61路; 807路；1路; 611路; 6路；618路;

地址：辽宁省鞍山市铁东区站前街建国大道700号华润置地万象汇购物中心一层L134
电话： 0412-2412366
产品服务：Mac、iPhone、iPod、Beats、Apple Watch
服务中心营业时间：周一——周六9：30-18:30 周日9：30-16:00
交通：公交车：1环，13A，13B，13C，14A，14C，104

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送修前请备份您的数据

iOS产品备份数据方法
一：使用 iCloud

对于想要以无线方式自动备份 iOS 设备的用户，iCloud 云备份提供了一种简单可靠的备份解决方案。
备份到 iCloud： 如果您要使用 iCloud，它可以在您选取此选项后自动备份数据。
您可以通过以 下步骤验证 iCloud 云备份并确保其为最新状态：
1：轻按“设置”>“iCloud”>“储存与备份”。
2：如果“iCloud 云备份”已关闭，请将其打开。
3：轻按“⽴立即备份”。

从 iCloud 云备份恢复
1：按照 iOS 设置助理中的初始步骤操作（选择您所用的语言等）。
2：当助理要求您设置 iPhone（或其他 iOS 设备）时，选择“从 iCloud 云备份恢 复”。
3：选择您之前创建的备份。

二：使用iTunes

您可以使用 iTunes 备份和恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的内容。
请注意， iTunes 和 iOS 不支持在使用较低版本 iOS 的设备上安装较高版本的 iOS 备份。

备份：
1：确保您的电脑装有最新版本的 iTunes。
2：将 iOS 设备连接到电脑。
3：选取“文件”>“设备”>“备份”。

从备份恢复：
1：将 iOS 设备连接到备份所在的电脑。
2：确保这台电脑装有最新版本的 iTunes。

国家三包对人为损坏的具体规定
自购机之日起，如果属于下列原因的任何一种而导致设备出现故障或损坏 时，厂家有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务，但您可以选择有偿服 务。
1. 整机及部件已经超出三包有限期限和免费维修期限。
2. 未按使用说明的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏。
3. 非授权维修机构及其人员维修而导致的故障或损坏。
4. 无三包有效凭证及有效发货票（能够证明商品在三包有效期内的除外）。
5. 擅自涂改销售记录及维修记录。
6. 销售记录上的产品型号或编码号与商品实物不相符合。
7. 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证。
8. 因不可抗拒的因素导致的故障和损坏。
9. 其他非产品、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。 不能享受“三包承诺”的维修需求，授权服务机构将提供有偿维修、保外维修服务。

属于下列情况的移动电话（包括配件）故障或损坏，均属于保外维修服务范围：
1. 移动电话、配件超出保修期的。
2. 未经公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装的；
3. 最终用户未按使用说明书操作或连接不适当配件的；
4. 因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板烧坏等）导致移动电话故障或损坏的；
5. 使用中造成的塑料外壳或者其他外部元件折损的；
6. 因自然灾害等不可抗拒力（如地震、火灾等）原因造成的移动电话故障或损 坏的。

以上文字摘自国家三包法，三包法规定人为损坏由消费者负责承担维修费用。

温馨提示
对于受潮、浸液、摔损和私拆手机，手机本身就会存在隐性故障，检测拆机、重装时可能会有不可修复或显现出更为严重的现象。

本服务站不负责恢复原状和修复。
因苹果产品在维修时将清空所有资料，在检测产品之前请您提前将设备的通讯录、短信、图片等重要数据自行备份或另行保存，避免给您造成损失。
为了节约您的时间，在您的机器交给我们之前请确保开机密码已经取消。
具体操作：
前往“设置”-“通用”-“密码锁定”输入密码进行取消！
到非授权维修店维修后，不再享有苹果官方提供的任何保修或付费维修权利。 非常感谢您的配合！

采用非授权维修有什么危害
·丧失维修权利：
您的手机在任意一家非厂家授权店维修后，都不再享有 Apple 官方提供的任何保修或付费维修权利。

·质量无保证：
1. Apple 公司没有对非授权维修店开放销售原厂零件，非授权维修店采用的是第三方低质量零件、甚⾄至是二手零件，维修质量没有保障。
2. iPhone 电路和外观设计集成度高，非厂家授权店的换件维修不能全面排除隐形故障，如采用非原厂零件换件维修，安装后有可能会造成机器缝隙过大，机器整体性能下降、供电不匹配、机体漏电、耗电等症状、引发其他故障，最终导致机器无法修复，甚至报废的风险，给您带来更大的损失。
3. 非原厂显示屏安装后色差、显示度差别明显，在使用一段时间后可能出现严重的分辨率下降、屏闪、光感失灵等现象。并由于零件不匹配造成机器发生其它故障，⻓长期使用会导致视觉疲劳，视力下降。
4. 维修人员缺乏正规培训，维修后的手机有各种潜在隐患，甚至有过热着火的危险，危及用户安全。
5. 非授权维修点良莠不齐，用户关键部件很有可能被偷梁换柱。
6. 以低价格吸引客户，而后虚构故障收取用户更高的维修费。 信息泄露： 手机内个人信息得不到保障，可能被外泄。

为什么选择 Apple 授权维修中心？
1. Apple 公司正式认证，给用户最高售后服务保障。
2. 工程师经过严格的技术培训与认证，确保最优维修质量。
3. 采取 Apple 原厂配件，充分保证用户权益。
4. 明码标价与质量管理。
5. 全国联保，高度享有 Apple 厂家的后续保障。